上海旺泉泵业有限公司是家专业生产泵阀的企业,主要产品有W,1W,BD全系列旋涡泵、耐腐蚀污水泵、系列齿轮泵、系列排污泵、磁力泵等以及相配套的相关阀门。说起电子商务的应用，公司的吴先生是一脸的自豪:“我们公司现在开拓的新客户中有70%是来自网上，阿里巴巴网站上泵行业的交易中至少有50%是我们做的，公司的前景也越来越好，现正准备申请成立集团公司……”

[编辑] 作为卖家，我们最需要注意的是什么？

[吴先生] 首先是产品的质量需得到保证，对自己的产品要充满信心。 其次是对产品要了解，很多生意不是单单通过E-MAIL就能完成全部交易的，更多的过程在于与客户的不断沟通中，客户问的问题都很专业化，你对产品的了解与否决定了你是否能满足客户的要求，也决定了客户对你的信任。

[编辑] 在网上我们如何防诈呢？

[吴先生] 首先我们可通过网上的资料初步了解客户，然后用电话与其直接交谈，多问一些专业术语，大部分的骗子都通不过这一关，其次是实地考察一下，在付款方式上多留点神，对信用度低的地区尤其要提高警惕。

[编辑] 我们如何利用阿里巴巴网站呢？

[吴先生] 公司有专人负责发布信息，，发布信息时采用人工发，放弃时下流行的群发软件（弊病太多），信息每隔两天更新一次，这样排序会靠的比较前面。盘者答复时，尽量做到快速，全面的满足客户要求。